Voor mij als gewone gebruiker is het meeste abacadabra wat ik allemaal lees. De programma-aanduiding is nog steeds een puinhoop, hoewel er telkens beloften kwamen dat dat dit jaar zou verbeteren (2019, 2020,2021??). Verder zag ik gisteren rechtsonder telkens snel een mededeling of iets dergelijks verschijnen. Kon het niet vastleggen, want stilzetten kan tegenwoordig niet meer. Kortom de KPN doet niet wat-ie zou moeten doen. Xoro doet het veel beter. Zal wschlk zo gauw het kan abonnement opzeggen!

@Marcia_   Ik zie nog geen reactie op mijn vragen. Mogelijk omdat Joran inmiddels niet meer bij KPN werkt? 

In het hoofdtopic heb jij onlangs geschreven dat het kunnen bekijken van meer dan twee regionale zenders helaas niet gaat lukken. Mogelijk is er dan nu inmiddels ook wat meer te vertellen over de andere aangevraagde verbeteringen in de software. Wil jij a.j.b. reageren op mijn vragen van hierboven? 

Ingebrachte ideeën zijn b.v : 

• Verbeterde EPG (Gids) 
• Verbeterde Teletekst 
• Alle regionale zenders uit jouw directe omgeving in je zenderlijst 
• Verbetering wat betreft zoeken op provincie 
• Onthouden van volgorde zenderlijst na het uitdoen van de ontvanger 
• en vast nog wel meer.... (Wat dacht je van een verbetering van de ontvangst?)

Hé @Noordzee, Nadia hier Ik zie dat Marcia bij Geert navraag heeft gedaan. Ik heb een antwoord. Helaas nog geen datum bekend wanneer de update uitgerold gaat worden. Wat ik wel met zekerheid kan stellen, is dat er niet meer dan twee regionale zenders beschikbaar komen. Ook niet na de update. 

Als wij zijn geïnformeerd over een update, dan melden we dat uiteraard aan de community :) 

Is alweer achterhaald. Moderator Erik schrijft nu (elders op het forum) :

We hebben bij de softwareleverancier de wens neergelegd om de firmware aan te passen zodat ook daadwerkelijk alle zenders die je kunt ontvangen (qua bereik) zichtbaar zijn op de ontvanger. Of dit dan ook daadwerkelijk uitgevoerd kan worden, en wanneer dat dan zou kunnen, is op dit moment nog niet te zeggen. Zodra er hierover nieuws is laten we dat natuurlijk weten hier op het forum.

Ik ben ook er benieuwd of verbetering van stabiele ontvangst op het lijstje komt. Lijkt me ondertussen toch wel top prioriteit! In ieder geval hogere prioriteit dan de ander gemelde punten.

@Nadia 

Twee maanden geleden heeft Marcia bij Geert navraag gedaan over de software-update. 

Zou jij nu (vlak voor de start van het kampeerseizoen) dit nog eens willen navragen bij Geert? 

(De laatste software-update is zo'n 16 (!) maanden geleden uitgerold.)

Misschien kun je ook wat vertellen over de door jullie ingediende wens van het ontvangen van meer regionale zenders? (zie mijn vorige bericht in dit topic)

@Noordzee, dank voor je reactie. Ook hier was al even stil.

Door het coronavirus zijn wij in Nederland net als de rest van de wereld in een uitzonderlijke situatie beland. Horeca, sport en andere vrijetijdsgelegenheden zijn gesloten. Het advies vanuit de overheid is om zoveel mogelijk thuis te blijven en fysiek (sociale) contacten te vermijden.
Ons netwerk heeft nu nog meer dan anders een bijzondere rol. Er wordt massaal gebruik gemaakt van het KPN-netwerk, we zien een sterke stijging en een verschuiving van verkeer binnen het netwerk: meer vanuit huis, minder vanuit kantoor. Ook zien een forse toename in het mobiele belverkeer en een stijging in het tv- en internetverkeer. Ons netwerk is uitgerust voor deze hoge belasting. We zetten alle zeilen bij en zetten onze medewerkers in daar waar ze nu hard nodig hebben. Ons grootste doel is de continuïteit en stabiliteit te blijven garanderen. Daarnaast hebben we verschillende opties om piekbelasting op te vangen en de capaciteit verder te vergroten waar we indien nodig gebruik van maken. Ons netwerk wordt 24/7 gemonitord in het Service Quality Center. Vanuit daar houden we de situatie nauwlettend in de gaten en bewaken net als altijd 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar onze infrastructuur en die van onze klanten.

In deze uitzonderlijke tijd nemen we uitzonderlijke maatregelen. Daarom beperken we op dit moment onderhoudswerkzaamheden en updates aan het netwerk tot de hoogst noodzakelijke. Onze primaire taak is Nederland verbonden houden. 

Mocht er na deze bijzondere periode updates zijn, dan doen we wat we altijd al doen. De community via het forum informeren. Dank voor je geduld.

Hoi @Nadia ,

Anderhalf jaar geleden heeft Marcia bij Geert navraag gedaan over de software-update. 

Zou jij nu dit nog eens willen navragen bij Geert? 

De software-update was ooit beloofd voor juli 2019 (!!), daarna oktober 2019 en toen begin 2020. Vervolgens werd het stil met beloftes.  

Misschien kun je ook wat vertellen over de door jullie ingediende wens van het ontvangen van meer regionale zenders? (zie een eerder bericht in dit topic)

De uitzonderlijke tijd met Corona-maatregelen loopt inmiddels op zijn eind. Tijd om nu eens alles voor de beloofde software-update van de Digitenne-ontvangers te regelen! 

We hebben eerder dit jaar navraag gedaan, en het antwoord daarop in het software update topic geplaatst. Er is nog geen verdere communicatie geweest richting ons, dus ik ga ervan uit dat het antwoord daar nog geldt. 'k Check het nog even, maar ik verwacht nog geen nieuws. 

Dank voor je reactie @Erik_ .

Maar het topic waar jij naar verwijst is niet van dit jaar, maar inmiddels alweer ruim één jaar geleden. Ik zie inderdaad daar wel nog een reactie van jou van vier maanden terug. 
 
Fijn dat  je het nog even wil checken. Wil je de uitkomst laten weten in dit topic? (Dat is wel zo overzichtelijk. Dat andere topic ging over de opschoning van oude DVB-T componenten in de software, periode mei/juni 2020). Dit topic gaat over de grote beloofde software-update vol met verbeteringen. 
 

En @Erik_ ?,

Wat was de reactie?

En kun jij misschien ook antwoord geven op de vraag uit het startbericht van dit topic? : 

Mijn vraag aan een moderator is welke verbeteringen er momenteel uitgewerkt worden. Welke verbeteringen gaan er dus komen in de nieuwe update?

De reactie is dat er, helaas, nog geen datum bekend is voor wanneer de update uitgebracht zal worden.

Hier hebben we wel iets meer duidelijkheid over. Dit antwoord is weinig. De update die gaat komen dient er voor om oude DVB-T code uit de software te halen en om wat technische onvolkomenheden op te lossen. Naar verwachting zullen er verder geen grote veranderingen in zitten.

OK @Erik_ ,

Bedankt voor jouw reactie. 

Maar…….

Dit was toch juist al gebeurd in de update in mei/juni 2020?

Deze update bevat voornamelijk verbeteringen onder water. Alles wat nog te maken had met de oude uitzendtechniek DVB-T hebben we verwijderd. Hierdoor hoeft de ontvanger alleen nog maar rekening te houden met DVB-T2 waardoor hij stabieler wordt.

Het gaat mij juist om ingebrachte ideeën zoals b.v : 

• Verbeterde EPG (Gids) 
• Verbeterde Teletekst 
• Alle regionale zenders uit jouw directe omgeving in je zenderlijst
• Onthouden van volgorde zenderlijst na het uitdoen van de ontvanger 
• en vast nog wel meer.... (Wat dacht je van een verbetering van de ontvangst?)

@Erik_ 

En kun jij misschien ook antwoord geven op de vraag uit het startbericht van dit topic? : 

Mijn vraag aan een moderator is welke verbeteringen er momenteel uitgewerkt worden. Welke verbeteringen gaan er dus komen in de nieuwe update?

(Zie bericht hierboven..) 

Dus concreet : Wat is er gebeurd met de door de forumgebruikers bij jou ingebrachte punten?  Wij hebben twee jaar geleden op jouw verzoek verbeterpunten ingebracht.

Dit is wat ik als antwoord heb gekregen op de navraag. Blijkbaar zitten er dan dus toch nog oude dingen in die eruit moeten. En duidelijker dan wat ik zei kan ik het niet maken, helaas.

Ga er niet vanuit dat er iets van de aangebrachte punten in zit. Zodra we een datum weten, en eventueel meer informatie, delen we dat hier. 

Dan ga ik zelf op onderzoek uit. Wat blijkt : Op de NTS1-frequenties wordt nog data meegestuurd voor de DVB-T-ontvanger Rebox Digitale tv-ontvanger ON-3001TZAP.

https://m7cdn.io/online/pdf/18043_handleiding_digitale_tv-ontvanger_on_3001tzap_v3.pdf

1. NTS1-DIGITENNE SSU_ON3001TZAP

Die data kan er wel uitgesloopt worden inderdaad. 

Scherp van je, @Noordzee. Erik is met vakantie. Ik zal jouw bevindingen doorgeven :)

Fijn @Nadia ,

Het gaat hier uiteraard niet om de software van de ontvanger, maar om het uitgezonden signaal. Er wordt toch 504 Kb/s voor gebruikt, wat eventueel ook ingezet kan worden voor de verbetering van het signaal van één van de zenders. Ter vergelijking : Een radiozender kost maar 104 Kb/s.  

Yes, ik had het door. Mogelijk staat deze al op de lijst. Maar beter te vaak, dan dat we 'm over het hoofd zien. Bedankt! 

Hoi @Erik_ 

Het is weer eens tijd om dit topic van stal te halen. 

In 2019 hebben wij op jouw verzoek (in onder meer dit topic) ideeën ingebracht die bij een software-update uitgevoerd konden worden. Die software-update is ruim drie jaar later nog steeds niet uitgevoerd.

Gaat er ooit nog iets gedaan worden aan de software van de ontvangers? 

Een antwoord NEE is ook een antwoord, maar het is natuurlijk wel vreemd dat de fabrikant van de ontvangers nooit meer verder is gegaan met de ontwikkeling van de software. 

En dan dit :

Oud-moderator Nadia heeft dit ruim een jaar geleden (aan jou?) doorgegeven, maar tot op de dag van vandaag wordt het datakanaal voor de oude DVB-T-ontvanger uitgezonden.    

SSU_NEOTIONCI+14 (Data)
SSU_ON3001TZAP (Data)
SSU_RBX2800 (Data)
SSU_ZXV7200 (Data) 

*blaast wat stof weg*

Is inderdaad al even geleden. Ik heb, gezien eerder behaalde resultaten, er een hard hoofd in dat er veel uit gaat komen. Maar ik ga navraag doen.

Fijn @Erik_ ,

Ik ben benieuwd! 

Om dit topic definitief af te kunnen sluiten, zijn er grofweg twee antwoorden mogelijk: 

1. De fabrikant ZTE is bezig met de laatste aanpassingen van de software. We verwachten (…...bv in januari 2023……...) de update uit te kunnen rollen. 
2. KPN heeft alle banden verbroken met ZTE. Er komt geen update meer van de software voor de Digitenne-ontvangers. 

Ik hoop natuurlijk op antwoord 1. Maar als het antwoord 2 wordt, geef dat dan ook vooral aan.

Nu loopt het topic al ruim drie jaar zonder dat er duidelijkheid komt. 

@Erik_ 

Had je al een reactie terug van de Digitenne-specialist?  

Deels, @Noordzee. Digitenneman heeft het uitgezet bij het niveau boven hem. Dat is alleen een nieuw persoon, dus die miste wat context. Dat hebben we hem vorige week gegeven, maar hij is er nog niet verder op teruggekomen. Gezien dat er deze dagen ook veel mensen binnen KPN vrij zijn heb ik dit nu even geparkeerd tot na nieuwjaar voor ik er herinneringen achteraan stuur.

Prima @Erik_ ,

Ik hoor graag als je een reactie krijgt op je verstuurde herinneringen.