Skip to main content
Beantwoord

Zeer slecht ontvangst

  • December 31, 2019
  • 6 reacties
  • 92 keer bekeken
Greune
Nieuwkomer

Hallo,

Dit jaar heb ik een nieuwe HDMI ontvanger gekregen van Digitenne.

Maar sinds ik deze heb is mijn beeld kwaliteit steeds slechter geworden.

Ik gebruik de oude antenne, en volgens mij ligt daar het probleem…. denk ik?

Antenne staat altijd op de zelfde plaats, nu heb ik hem wel geprobeerd  om op een andere plaats uit te proberen maar het ontvangst blijft zeer slecht.

Zou ik niet een nieuwe funke antenne moeten hebben van digitenne?

Nooit digitenne problemen gehad en nu is K.U.T

Waar ligt dit aan, wie heeft het antwoord?

 

Gr Greune

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Greune ,

De oplossing bestaat uit twee stappen. Je kunt nu de ontvanger resetten en de tweede stap is het omwisselen van jouw antenne. 
 

Wil je nu dit eens proberen?:

1/ Haal de ontvanger even helemaal van de stroom af. 
2/ Die de ontvanger (en de tv ) weer aan.

3/ Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.

4/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar aan via de optie uitgebreid zenders zoeken. 
5/ Draai de antenne een stukje en/of verplaats de antenne een klein beetje. 
 

Stap twee is inderdaad een nieuwe Funke V5 antenne. Wil je een binnenantenne of een buitenantenne? 
 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Casey
    Wijsgeer
    • Casey
    • December 31, 2019

    Noordzee.

    Van Lauwerszee tot Dollard tou, van Drenthe tot aan ‘t Wad.... één en al AARDBEVINGSELLENDE!
      Greune
      Nieuwkomer
      • Greune
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • December 31, 2019

      HIer kom ik echt verder mee……..???

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • Antwoord
      • December 31, 2019

      Hallo @Greune ,

      De oplossing bestaat uit twee stappen. Je kunt nu de ontvanger resetten en de tweede stap is het omwisselen van jouw antenne. 
       

      Wil je nu dit eens proberen?:

      1/ Haal de ontvanger even helemaal van de stroom af. 
      2/ Die de ontvanger (en de tv ) weer aan.

      3/ Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.

      4/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar aan via de optie uitgebreid zenders zoeken. 
      5/ Draai de antenne een stukje en/of verplaats de antenne een klein beetje. 
       

      Stap twee is inderdaad een nieuwe Funke V5 antenne. Wil je een binnenantenne of een buitenantenne? 
       

      Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Bart_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart_
      • Oud Moderator
      • January 2, 2020

      Hallo @Greune Welkom hier op het KPN Forum. Goed dat je dit probleem hier meldt. Ik zie dat Noordzee je al de nodige uitleg heeft gegeven. Zelf ben ik wel benieuwd naar het type antenne dat je hebt. Idealiter heb je deze antenne, dus als je een andere hebt lees ik dat graag. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • January 4, 2020

        Hallo @Greune ,

        De oplossing bestaat uit twee stappen. Je kunt nu de ontvanger resetten en de tweede stap is het omwisselen van jouw antenne. 
         

        Wil je nu dit eens proberen?:

        1/ Haal de ontvanger even helemaal van de stroom af. 
        2/ Die de ontvanger (en de tv ) weer aan.

        3/ Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.

        4/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar aan via de optie uitgebreid zenders zoeken. 
        5/ Draai de antenne een stukje en/of verplaats de antenne een klein beetje. 
         

        Stap twee is inderdaad een nieuwe Funke V5 antenne. Wil je een binnenantenne of een buitenantenne? 
         

        Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

        @Greune Heb je al tijd gehad voor bovenstaande instructies? 
         

        Heb je al weer beeld op alle zenders? Of heb je een nieuwe antenne nodig? 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Bart_
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart_
        • Oud Moderator
        • January 6, 2020

        Hallo @Greune Ik heb niets meer van je gelezen en wellicht is het probleem via een andere weg verholpen. Als je toch nog hulp nodig hebt dan lees ik het graag. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement