Skip to main content
Beantwoord

6 Maanden korting niet verwerkt

  • July 16, 2024
  • 5 reacties
  • 84 keer bekeken
P
Deelnemer

Ik heb mijn contract verlengd en zou hiervoor 6 maanden € 12,50 korting ontvangen. Deze korting is 1x verwerkt, maar daarna niet meer. 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @puttertje, ik denk graag mee. 

Als je de bevestiging hebt ontvangen, en daar ga ik vanuit aangezien je wel 1 keer de korting hebt gekregen, zou dit door moeten lopen. Volg het advies van N.N. hierboven en bel even met ons. Dan kan dit snel worden opgelost. 

Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Nuy van Bloemendaal
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • JanD
  • Superuser
  • July 16, 2024

Even bellen met 0800 0402 en naar de afdeling Collections vragen.

 

    A
    • Anonymous
    • July 16, 2024

    Ik heb mijn contract verlengd en zou hiervoor 6 maanden € 12,50 korting ontvangen. Deze korting is 1x verwerkt, maar daarna niet meer. 

    Zie je de korting ook niet meer terug in Mijn KPN? Als je kijkt bij je abonnement?  Dat zal dan ook wel niet vermoed ik 

      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • July 16, 2024

      Ik heb mijn contract verlengd en zou hiervoor 6 maanden € 12,50 korting ontvangen. Deze korting is 1x verwerkt, maar daarna niet meer. 

      Heeft u dit bevestigd gekregen via de mail? Heeft u een email met bijlage waarin dit "zwart op wit" staat?

      *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • July 18, 2024

        Hi @puttertje, ik denk graag mee. 

        Als je de bevestiging hebt ontvangen, en daar ga ik vanuit aangezien je wel 1 keer de korting hebt gekregen, zou dit door moeten lopen. Volg het advies van N.N. hierboven en bel even met ons. Dan kan dit snel worden opgelost. 

        Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

        P
        Deelnemer
        • puttertje
        • Auteur
        • Deelnemer
        • July 19, 2024

        Is opgelost, bedankt voor jullie reacties. 

        Nuy van Bloemendaal

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement