Abonement/factuur gedeelte is onbegrijpbaar geworden in MijnKPN

2 maanden geleden heb ik mijn kpn contract veranderdt, en in eens kreeg ik 2 keuzen voor thuis internet en tv. ook kreeg ik 1 maand dubbele factuur maar die kon ik nog begrijpen, ik zou wel iets fout gedaan hebben. maar daarna ging het van kwaad tot erger gewoon elke maand betaald, maar schijnbaar met de verkeerde betaalkenmerk er bij. van de oude. maar de beide optie in mijnkpn hadden precies de zelfde naam. en nu keek ik afgelopen vrijdag na terugkomst van vakantie en zie ik dat ik 5 facturen nog niet betaald heb en maandag afgesloten ga worden. maak gelijk bel afspraak maar dit kon maandag pas op zijn vroegst. wist niet dat een mens zoveel stress kon krijgen van het idee in eens geen internet meer tehebben.