Skip to main content
Beantwoord

Abonnement gewijzigd, er is mij beloofd dat het gelijk in zou gaan maar duurt nog twee maanden

  • March 6, 2024
  • 6 reacties
  • 62 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Goedemorgen,

 

Gisteren een heel fijn gesprek gehad met 1 van de medewerkers van KPN heeft me ook echt uitstekend geholpen, ik zou mijn abonnement willen verlengen/wijzigingen dat ging ook redelijk vlot mij werd ook verteld dat mijn nieuwe abonnement gelijk in zou gaan ( ben ik blij dat ik heb gekeken en niet gelijk volle bak ben gaan internetten ). Nu blijkt dit niet zo te zijn en kan ik nog 2 maanden gaan wachten terwijl me dit wel is toegezegd 

Beste antwoord door huistijger

Dat eerste klopt wel ja, maar verlengen is heel wat anders
Je kunt ook nog eens bellen 0800 0402

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • March 6, 2024

Hoi @Carvanderlaan 
Je nieuwe abonnement gaat pas in na het beëindigen van het oude abonnement.
Dat kan technisch niet vervroegd worden.

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
    C
    Nieuwkomer
    • Carvanderlaan
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 6, 2024

    @huistijger je kan elke maand je abonnement naar boven op beneden doen.. ik kon ook verlengen en is me nadrukkelijk verteld dat hij morgen ( vandaag ) in zou gaan. Je zou maar even niet kijken ben je dus zo door je internet heen 

     

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 6, 2024

    Dat eerste klopt wel ja, maar verlengen is heel wat anders
    Je kunt ook nog eens bellen 0800 0402

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
      C
      Nieuwkomer
      • Carvanderlaan
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • March 6, 2024

      @huistijger ja ik heb geen nieuwe maar het is een verlening op mijn huidige abonnement, ik snap zelf niet waarom deze nu niet opgeschroefd kan worden naar onbeperkt uiteindelijk blijf je dan nog steeds hetzelfde betalen 

      huistijger
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • huistijger
      • Superuser
      • March 6, 2024

      Het forum kan dit echt niet veranderen voor je, dus nogmaals…. 0800 0402

      "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
        JanD
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+19
        • JanD
        • Superuser
        • March 6, 2024

        Je kunt je abo maandelijks naar boven of beneden bijstellen @Carvanderlaan , dat gaat dan per de 1e van de komende maand in. Losse bundels gaan direct in. Een verlengd abo gaat in per einde huidige contractdatum.

        Dus: naar boven/beneden bijstellen gaat dan per 1-4-2024 in.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement