Abonnement opgezegd, moet 2e tv-ontvanger terugsturen maar deze is kwijt

KPN geeft ontvangers die terug komen van klanten die opzeggen gewoon weer uit aan andere klanten. Pas als een ontvanger echt kapot of verouderd is, pas dan word die gerecycled.

Dus dit kost KPN gewoon een nieuwe ontvanger. Het is alsof u een leaseauto aan het einde van de leaseperiode bij de oudijzerboer gebracht heeft. Daar word het leasebedrijf ook niet blij van. Zacht uitgedrukt. 

Je krijgt eerst een paar herinneringen en op het laatst kun je een nota van de vervangingswaarde verwachten @PaulP1961 , overeenkomstig de voorwaarden.

Dank voor de reactie. Waar kan ik voorwaarden vinden en wat is de vervangingswaarde?? 

In de praktijk stuurt KPN volgens mij bijna nooit een factuur hoor. Probeer het gewoon nog eens te regelen met een KPN medewerker. Of wacht het hier op het forum even af. Hier reageren ook KPN medewerkers. U word vast geholpen dat het niets kost.

Ooit had ik een tvontvanger over compleet van een 2e tv geloof ik en die moest ik steeds terugsturen ( van mezelf) en die bleef maar in een kastje staan en onlangs ging dat oude kastje kapot en heb ik zelf dat nieuwe kastje aangesloten en ik was apetrots dat de tv het nu weer deed. Maar heb nooit bericht gekregen om het in te leveren. En ik heb wel meerdere dingen in het verleden van de KPN gekregen die niet nodig waren bij nader inzien en op eigen initiatief terug gestuurd.  Kortom ik heb altijd de indruk gehad dat KPN daar niet truttig in was of noem het slordig. Als het een achterhaald ding is zou ik me niet druk maken. Ik weet niet hoe die dingen heten, maar het kastje van toen kwam van pas.

De voorwaarden vind je helemaal onderaan deze website en de vervangingswaarde hangt af van het merk/type, dat weet alleen KPN. @PaulP1961 

Hoi @Wilsophie . Vul even je profiel in en geef me daarna hier een seintje. Dan help ik je verder

Hoi Erwin, bedoel je @Wilsophie of bedoel je mij? En als je mij bedoelt, wat bwdoel je met profiel en hoe doe ik dat 😊?

@Erwin van KPN bedoelt jou @PaulP1961 

Klik rechts bovenin naast de zin stel je vraag op de avatar (P)

vul dan in het privédeel van je profiel je NAW-gegevens, klantnummer en laatste 3 cijfers IBAN in, dan komt de moderator er op terug.

Hoi Erwin, met wat hulp van N.N. heb ik mijn profiel ingevuld. Graag weer je reactie.

Mvg

Paul