Beantwoord

Abonnement van Ziggo niet goed opgezegd door KPN

Forum|Forum|10 months ago
January 25, 2025
2 reacties
47 keer bekeken

Marijn2000
Nieuwkomer

Beste KPN mederwerker,

Vorig jaar heb ik een nieuw abonnement afgesloten waarbij KPN de opzegging zou doen, als service, van mijn ZIggo abonnement. Nu betaal ik nog steeds de abonnementskosten dus blijkbaar is er iets niet goed gegaan bij KPN. Ik heb een bevestiging ontvangen destijds dat KPN de opzegging in gang zou zetten. Graag verzoek ik u per omgaande om dit alsnog te doen en de extra kosten te vergoeden.

Graag verneem ik van u!

groet, Marijn

Beste antwoord door JanD

Beste @Marijn2000 ik zou als eerste zelf Ziggo even opzeggen en daarna een klachtenformulier, zie hieronder, invullen.

Succes.

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+19

JanD
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|10 months ago
January 25, 2025

Beste @Marijn2000 ik zou als eerste zelf Ziggo even opzeggen en daarna een klachtenformulier, zie hieronder, invullen.

Succes.

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier

Like

+14

Jan van KPN
Moderator
Forum|Forum|10 months ago
January 27, 2025

Goedemiddag @Marijn2000 , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community!

Als je ervoor hebt gekozen om gebruik te maken van de overstapservice en hier ook een bevestiging van hebt, dan moet dit uiteindelijk goed gaan komen. Zoals @JanD hierboven ook al aangeeft en zodoende heb ik zijn antwoord ook gemarkeerd als 'best answer'. Dus zo snel mogelijk Ziggo opzeggen en een klacht bij ons indienen via het linkje uit het bovenstaande bericht.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload