Abonnement verlengd door misleidende mail van KPN

Wat heb je dan in hemelsnaam allemaal in het abonnement zitten??? En je hebt toch een orderbevestiging gehad neem ik aan? En hoe traag is traag?

Alleen internet en tv

ik moet op de 1e verdieping over op 5G

Kan je een screenshot plaatsen van de laatste faktuur? Van pagina 2! Wel even je persoonlijke gegevens wegpoetsen. De prijs die je noemt heb ik namelijk nooit gezien. 

Ik had blijkbaar extra abonnementen afgesloten, maar die heb ik nu geannuleerd.

maar ik betaal eigenlijk nog steeds hetzelfde als ik deed voor de contractverlenging. Of zelfs meer (inflatie), maar hoe raar is dat…. Nu zit ik weer 2 jaar vast voor €76 en nieuwe klanten krijgen  het aanbod tv en internet voor €35 per maand!

Dat zegt helemaal niks. Als u 1000 mbit glasvezel zou hebben, dan zou dat ook zo kunnen zijn.

Aan uw factuur valt niets op aan te merken. Die is gewoon goed.

U had beter het abonnement om kunnen zetten naar de nieuwste abonnementsvorm. Dan had u goedkoper uit geweest. Gebruikt u Spotify? Zo nee, dan had het al helemaal veel goedkoper geweest.

Welke ‘nieuwste abonnementsvorm’?

En ik heb wel spotify, maar daar betaal ik niks voor.

Dezelfde abonnementsvorm als wat nieuwe klanten krijgen:

• € 42,50 voor 100 mbit internet
• € 12,50 voor tv
• € 5,00 voor 2de tv ontvanger 
• € 2,00 voor telefonie 
• € 10,99 voor Spotify 

Maakt € 72,99 totaal. Dat is minder als wat u nu met korting betaald. Kleine voetnoot: er zit geen F-secure bij. U krijgt uiteraard uiteraard geen welkomskorting. 

Daar betaald u wel voor. Waar denkt anders dat die € 84,10 vandaan komt? Daar zit gewoon 10,99 euro voor Spotify bij.