Skip to main content
Beantwoord

Abonnement wijzigen lukt niet

  • January 3, 2025
  • 3 reacties
  • 55 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Geachte,

Ik probeer mijn internet snelheid te wijzigen(lager) ivm aflopen kortingsaktie periode.
Wordt echter keer op keer omgeleid naar de inlog pagina.
Ook als ik bv mijn tv pakket wil aanpassen treed dit gedrag op.
Per saldo komt het er op neer dat ik mijn abonnement niet kan wijzigen, niet via de app en ook niet via mijn kpn.

Hoe dan wel?

Groet,
Otto

Beste antwoord door wjb

Dit is iets wat door KPN verholpen zal moeten worden. 

Ik hoop dat een moderator dit snel op zal pakken. 

Wellicht dat klantenservice (0800-0402) jouw abonnement kan aanpassen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

wjb
Wijsgeer
  • wjb
  • Antwoord
  • January 3, 2025

Dit is iets wat door KPN verholpen zal moeten worden. 

Ik hoop dat een moderator dit snel op zal pakken. 

Wellicht dat klantenservice (0800-0402) jouw abonnement kan aanpassen. 

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@Ogdak66. Wat vervelend dat je je abonnement niet kunt wijzigen via de app of MijnKPN! Ik snap dat dit frustrerend is, vooral als je gewoon even iets wilt aanpassen. Heb je hiervoor al contact opgenomen met onze klantenservice? Zij kunnen je helpen om je abonnement aan te passen.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
O
Nieuwkomer
  • Ogdak66
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 13, 2025

Het wijzigen is inmiddels gelukt.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement