Skip to main content
Vraag

Abonnementskosten op factuur hoger dan in bestelling

  • March 5, 2023
  • 1 reactie
  • 37 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hallo,

Op mijn bestelling glasvezel internet van 21-2-23 staat een abonnementsbedrag van 52,50.

Echter op de allereerste factuur d.d.  5-3-23 staat een maandbedrag van 54,38. Hoe kan dit?

In MijnKPN krijg ik de melding dat de factuur niet geladen kan worden.

Graag een toelichting!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26

Hi KopieK, welkom hier. 

Op de eerste factuur betaal je voor de dag van aansluiting en voor de komende maand, dit betekent dus dat dit een factuur is met een extra dag dan de komende facturen. Dit zie je ook op je factuur. Kun je de factuur inmiddels openen in Mijn KPN? 

Ik hoor graag van je. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement