Ik heb begin december mijn abonnement van Hussel 200/20 Mbit + iTV over DSL telefonisch om laten zetten naar 1Gbit glasvezel met TV+
Dit zou op 10 december in gaan, maar op 9 december werkte het al prima
Toch zie ik op de laatste factuur (van vandaag) dat daar nog Hussel 200/20 op staat en ook iTV
Ook in MijnKPN onder producten staat dat er nog.
Hij ziet wel dat er een abo wijziging is, als ik naar de status daarvan ga, dan zie ik overal groene bolletjes en dat mn oude apparatuur ontvangen is, behalve bij het aansluiten. Daar staat nog start met aansluiten. Ga ik daarheen dan staat er een groen vinkje bij je aansluitpunt en modem
Ik gebruik het Box12 modem niet maar m’n eigen router.
Er moet denk ik ergens nog een vinkje komen dat de wijziging helemaal gereed is ?
Beste antwoord door WdJ1983
Erik van KPN schreef:
Ik heb even gekeken, ​@WdJ1983, want je profiel is ingevuld, en ik zie dat de wijziging inderdaad nog niet afgerond is. Even een open deur, maar je hebt jouw modem aangesloten op het glasvezelkastje? Zo ja, wil je dat eens doen met de Box 12 in plaats van je eigen modem. Het zou niet moeten uitmaken, maar wellicht dat even een ander modem eraan de activatie van de glasvezelaansluiting triggert. Als dat ook niet werkt, dan raad ik je aan te wachten op de monteur die ik gepland zie staan voor de 24e. Dan kan die het in orde maken.
Hoi,
Bijzonder dat er een monteur geplanned stond, ik weet nl. van niets :)
Maar het was inderdaad zo simpel als de Box 12 aansluiten en even afwachten. Kreeg na een tijdje een SMS dat de verbinding om is en dat zie ik nu ook netjes terug in MijnKPN.
Technisch was dus alles prima in orde alleen dat laatste administratieve vinkje nog niet
Ik heb even gekeken, ​@WdJ1983, want je profiel is ingevuld, en ik zie dat de wijziging inderdaad nog niet afgerond is. Even een open deur, maar je hebt jouw modem aangesloten op het glasvezelkastje? Zo ja, wil je dat eens doen met de Box 12 in plaats van je eigen modem. Het zou niet moeten uitmaken, maar wellicht dat even een ander modem eraan de activatie van de glasvezelaansluiting triggert. Als dat ook niet werkt, dan raad ik je aan te wachten op de monteur die ik gepland zie staan voor de 24e. Dan kan die het in orde maken.
Ik heb even gekeken, ​@WdJ1983, want je profiel is ingevuld, en ik zie dat de wijziging inderdaad nog niet afgerond is. Even een open deur, maar je hebt jouw modem aangesloten op het glasvezelkastje? Zo ja, wil je dat eens doen met de Box 12 in plaats van je eigen modem. Het zou niet moeten uitmaken, maar wellicht dat even een ander modem eraan de activatie van de glasvezelaansluiting triggert. Als dat ook niet werkt, dan raad ik je aan te wachten op de monteur die ik gepland zie staan voor de 24e. Dan kan die het in orde maken.
Hoi,
Bijzonder dat er een monteur geplanned stond, ik weet nl. van niets :)
Maar het was inderdaad zo simpel als de Box 12 aansluiten en even afwachten. Kreeg na een tijdje een SMS dat de verbinding om is en dat zie ik nu ook netjes terug in MijnKPN.
Technisch was dus alles prima in orde alleen dat laatste administratieve vinkje nog niet
Goed om te horen dat het op deze manier wel gelukt is de activatie rond te krijgen, WdJ!
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
