Skip to main content

Goedendag, we hebben laatst een nieuwe telefoon gehaald bij de kpn winkel en we hebben de oude telefoon opgestuurd naar Recommence. We hebben het geld voor de telefoon wel gekregen, maar wachten nog steeds op de actie bonus van 100 euro. Er is wel wat e-mail verkeer geweest maar dat bracht ons niet verder en heb het idee dat ze geen zin hebben om te betalen. Het is maar 100 euro, maar het is gewoon niet correct. Bij de kpn winkel in Hoofddorp zijn we een paar keer geweest voor hulp, vriendelijk geholpen, maar zij konden ook weinig doen. Misschien kan via deze weg iemand ons helpen, heb gelezen dat het niet alleen bij ons is gebeurd. 

Goedemiddag ​@Peter C.. Welkom op de KPN Community. Recommerce is inderdaad de partner met wie mij samenwerken als het aankomt op het inruilen van oude toestellen. Ik begrijp volkomen dat je daar duidelijkheid over wil hebben, want afspraak is afspraak. Heb je inmiddels al wat gehoord? Je kan anders altijd een informatieverzoek indienen bij Recommerce zelf natuurlijk.

Ik hoop dat er snel meer duidelijk is!


Reageer