Afgelopen abonnement loopt door, hoe zet ik het stop?

Mijn abonnement is verlopen op 25 juli, maar ik betaal nog steeds 15€. Dit betekent dat het abonnement nog loopt, kan het nu in augustus worden opgezegd of moet het voor het einde van het abonnement zijn opgezegd, dus voor 25 juli 

Hoi ​@Marwen. Hier op de Community kunnen we de informatie mooi op een rijtje zetten en je van advies voorzien, maar je abonnement beëindigen gaat via onze helpdesk. In het bericht van ​@Michel.uit.Arnhem staat in principe alle informatie die je nodig hebt. Als antwoord op je laatste vraag kan ik nog aangeven dat wanneer je nog geen opzegging hebt gedaan en je dat vandaag alsnog doet, je dan een maand opzegtermijn hebt. Dan wordt je abonnement definitief beeindigd op 7 september. Je kunt je abonnement gewoon nog gebruiken tot die datum. Als het om een mobiel nummer gaat, dan ben je wel je nummer kwijt per opzegdatum. Dus wil je je nummer behouden, dan dien je niet bij ons op te zeggen. Dan kun je naar een nieuwe provider toestappen en daar een abonnement met nummerbehoud aanvragen. Zij regelen dan de opzegging voor jou. 

Laar maar weten of je zo voldoende informatie hebt of dat je misschien toch nog iets wil weten. Voor contact met de helpdesk kun het beste even bellen. Maak dan een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt.