Skip to main content

Afgesloten terwijl ik binnen de betaaltermijn heb betaald?

  • October 25, 2023
  • 6 reacties
  • 93 keer bekeken

Waarom ben ik afgesloten als ik nog binnen het betaaltermijn heb betaald? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Natuurlijk nu niet mogelijk te bellen, ook geen gratis nummer. Aangezien ik afgesloten ben! 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • October 25, 2023

Natuurlijk nu niet mogelijk te bellen, ook geen gratis nummer. Aangezien ik afgesloten ben! 

Ook als je afgesloten bent is KPN klantenservice nog bereikbaar via nummer 1200


Thnx


Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20

Ben je er met de telefonische klantenservice nog uitgekomen, @Onterecht afgesloten?


Hi Denise, 

Helaas wordt de datum van aansluiting iedere keer vooruit geschoven! Tot op heden nog niet aangesloten. Erg zuur, want ik heb gewoon betaald, maar omdat blijkbaar het verwerken bij jullie zo lang duurt kan ik op de blaren zitten! 


Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20

Mag ik vragen hoe je de betaling hebt gedaan? Als je via iDEAL betaalt, ben je doorgaans binnen 24 uur weer aangesloten. Maar als je de betaling via overschrijving doet, dan kan het tot 5 werkdagen duren voor je weer aangesloten wordt. Een overschrijving duurt namelijk langer om te verwerken.