Afgesproken 24 maanden contract blijkt 36 maand te zijn?

Beste ​@Michel1984lw ik kan geen 36 maanden abo voor mobiel vinden bij KPN, zowel bij particulier als zakelijk niet, of de websites zijn nog niet aangepast.

Ik zou nog maar eens bellen of dat wel goed gaat.

Hallo ​@Michel1984lw ,

Er bestaan helemaal geen contracten van 36 maanden. 24 maanden is het maximum. Wat zie je als einddatum staan in MijnKPN? 

Einddatum staat 2026. Ik zei ook heb ook nog nooit gehoord van 3 jarige contracten. Heb dat ook zeker niet afgesloten ik vond 2 jaar al eigenlijk te lang

En het is tv en internet thuis

Ze zouden het uitzoeken en krijg een mail waar ik niet op kan reageren terug na het telefoon gesprek.

Dit was de reactie 

Beste meneer van der Meulen,

De bevestiging van de overstap kan ik niet meer achterhalen, wel de eerste factuur.

De korting van 12 maanden wordt alleen gegeven bij 3 jarige abonnementen.

Dus de einddatum van het contract blijft 05-07-2026.

Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.

is het geen zakelijk abonnement?

binnen het zakelijke portofolio zijn 3 jarige contracten heel normaal.

Beste ​@Michel1984lw vul in het privédeel van je profiel s.v.p. je NAW-gegevens, mobiel klantnummer en de laatste 3 cijfers IBAN in, dan kan een moderator er binnenkort naar kijken.

Als het om een zakelijk contract gaat, dan wordt het een ander verhaal. Dan zou het kunnen. 

Dan moet je daar via de mail bevestigen van gekregen hebben. Heb je die mail nog?

Bedankt voor de info, ik denk dan dat dat het is. Ik had eerst privé toen belde kpn mij dat zakelijk voordeliger was en kon zo omgezet worden en er veranderde niks. Maar dan is het dus omgezet naar 3 jaar🤔

En daarom dus nooit ingaan op verkooppraatjes van verkopers die jou benaderen via de telefoon of aan de deur!

Beste ​@Michel1984lw , maar ben je feitelijk wel een zakelijke klant, heb je een KvK nummer op moeten geven?

Hi ​@Michel1984lw, welkom bij onze community. 

Ik vermoed ook dat dit een zakelijke aansluiting is, maar ongeacht de aansluiting moet dit wel duidelijk worden aangegeven. Klopt het dat je bent benaderd door ons om dit te bespreken?