Ik heb in 2023 een 24 maanden contract afgesloten via de telefoon en nu ik in eerste instantie wou verlengen hoorde is het ineens 36 maanden. En ik weet 100% zeker dat ik dat niet heb afgesproken. En kon zegt ja we hebben geen bandje meer dus met andere woorden pech voor jouw. En proberen mijn woorden te verdraaien tijdens het gesprek, echt ongelooflijk dit!
Beste ​
Ik zou nog maar eens bellen of dat wel goed gaat.
+28Hallo ​
Er bestaan helemaal geen contracten van 36 maanden. 24 maanden is het maximum. Wat zie je als einddatum staan in MijnKPN?
Einddatum staat 2026. Ik zei ook heb ook nog nooit gehoord van 3 jarige contracten. Heb dat ook zeker niet afgesloten ik vond 2 jaar al eigenlijk te lang
Ze zouden het uitzoeken en krijg een mail waar ik niet op kan reageren terug na het telefoon gesprek.
Dit was de reactie
Beste meneer van der Meulen,
De bevestiging van de overstap kan ik niet meer achterhalen, wel de eerste factuur.
De korting van 12 maanden wordt alleen gegeven bij 3 jarige abonnementen.
Dus de einddatum van het contract blijft 05-07-2026.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
is het geen zakelijk abonnement?
binnen het zakelijke portofolio zijn 3 jarige contracten heel normaal.
KPN Monteur Regio noordoost Brabant. Koper, Glas, Telefonie, TV, Installatie, Storingen, KPN EEN MKB & KPN EEN Premium wifi.
Beste ​
+28Michel1984lw schreef:
Einddatum staat 2026. Ik zei ook heb ook nog nooit gehoord van 3 jarige contracten. Heb dat ook zeker niet afgesloten ik vond 2 jaar al eigenlijk te lang
Als het om een zakelijk contract gaat, dan wordt het een ander verhaal. Dan zou het kunnen.
Michel1984lw schreef:
Ik heb in 2023 een 24 maanden contract afgesloten via de telefoon....
Dan moet je daar via de mail bevestigen van gekregen hebben. Heb je die mail nog?
Bedankt voor de info, ik denk dan dat dat het is. Ik had eerst privé toen belde kpn mij dat zakelijk voordeliger was en kon zo omgezet worden en er veranderde niks. Maar dan is het dus omgezet naar 3 jaar🤔
1 persoon vindt dit leuk
+4En daarom dus nooit ingaan op verkooppraatjes van verkopers die jou benaderen via de telefoon of aan de deur!
Michel1984lw schreef:
Bedankt voor de info, ik denk dan dat dat het is. Ik had eerst privé toen belde kpn mij dat zakelijk voordeliger was en kon zo omgezet worden en er veranderde niks. Maar dan is het dus omgezet naar 3 jaar🤔
Beste ​
+24Hi ​
Ik vermoed ook dat dit een zakelijke aansluiting is, maar ongeacht de aansluiting moet dit wel duidelijk worden aangegeven. Klopt het dat je bent benaderd door ons om dit te bespreken?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.