Afleveradres installatiepakket wijzigen

Hoi ​@Sproso 

Welkom op de community van KPN.

Nee, helaas is dat niet mogelijk!
Het installatiepakket wordt altijd verstuurt naar het aansluit adres, alwaar het internet abonnement op is aangevraagd.

Als er niemand aanwezig is op het moment dat de bezorger voor de deur van je nieuwe adres staat, zal het installatiepakket naar het dichtstbijzijnde PostNL punt gaan.
Daar kun je dan zelf binnen 7 dagen het installatiepakket gaan afhalen, en dan bewaren totdat je de sleutel hebt van je nieuwe woning.

Dus hou de track en trace code in de gaten, want daar wordt uiteindelijk in vermeld naar wel PostNL punt jouw installatiepakket gaat.
Met een geldig legitimatiebewijs kun je dan zelf het installatiepakket gaan afhalen.

Belangrijk!!
Doe dat binnen 7 dagen dagen, anders gaat het installatiepakket weer retour naar KPN.

Hoi ​@Erik van KPN 

Superfijn dat je even met voorrang deze topic hebt behandeld.
Ik wist namelijk nog niet, dat het inmiddels mogelijk is om het afleveradres te laten aanpassen.
Zo zie je maar weer, je kunt niet alles weten, je leert altijd weer bij.

Behalve als het installatiepakket inmiddels al is meegegeven met PostNL, dan is het niet meer mogelijk om het adres aan te passen.
In dat geval geldt wel mijn vorige reactie!

Dank voor jullie snelle antwoorden!

Ik heb aan het einde van de middag gebeld met KPN en de medewerker aan de telefoon zegt het afleveradres te hebben gewijzigd.