Alle abonnementen op 1 factuur

Hoi @MRF, welkom! Als er meerdere abonnementen onder hetzelfde klantnummer geregistreerd staan, dan staan deze abonnementen ook op dezelfde factuur. Als echter de abonnementen losgekoppeld worden, en een eigen klantnummer krijgen, dan krijgen ze ook een aparte factuur. Met wat jij beschrijft klinkt het alsof de abonnementen opgesplitst zijn. Dit gebeurt over het algemeen alleen op specifiek verzoek, of bij bepaalde wijzigingen. Dan is mijn vraag aan jou ook: heb jij recentelijk iets gewijzigd of laten wijzigen?

Als dat niet zo is, dan raad ik je aan om hier even over te bellen. De collega kan dit dan nakijken. En, als het weer aangepast kan worden, dit ook gelijk voor je in gang zetten. Dat laatste kan via het forum niet in verband met de benodigde verificatie.