Amazon Prime korting niet toegepast

Heeft u het niet één keer gratis gehad?

NEE

Te gek voor woorden dat het een jaar geleden ook al fout ging met deze aanbieding. 

Hoi ​@Oma Sandra. Wat vervelend om te horen dat je onverwachts €4,99 hebt moeten betalen terwijl je dacht drie maanden Amazon Prime gratis te krijgen. Heb je toevallig een bevestiging ontvangen van KPN over deze wijziging? Als je die hebt, kun je me dan vertellen wat daar precies in stond? Dit helpt ons om beter te begrijpen wat er mis is gegaan en hoe we dit voor je kunnen oplossen. 

Probeer het uit

Benieuwd of Amazon Prime wat voor jou is? De eerste 3 maanden probeer je ’t op onze kosten. Daarna betaal je 4,99 per maand.

Amazon Prime Je zit nergens aan vast

Je zit nergens aan vast

Even een maandje geen Amazon Prime? Zet het makkelijk uit in MijnKPN of via je tv-

Als extra besteld bij kpn, facturing loopt via kpn. Alleen het gratis gaat niet goed bij kpn.

Helaas wordt €15,00 gecorrigeerd en vervolgens weer € 4.99 afgehaald wat niet de bedoeling is. 3 maanden gratis is gratis en niet elke maand er toch afhalen. Zo heeft corrigeren geen zin. 

Dankjewel voor je bericht. Als je gebruikmaakt van een actie waarbij je 3 maanden gratis zou krijgen, hoort er inderdaad niets in rekening te worden gebracht in die periode. Ik heb daarom het bedrag van €15,- voor je gecorrigeerd. Daarna is het dagelijks opzegbaar. Wanneer je er geen gebruik meer van wil maken kan je Amazon Prime verwijderen in MijnKPN. 

Wat betekent dit concreet? Wordt er nu weer €15,00 gecorrigeerd?

De betalingen van € 4,99 per maand gaan gewoon door. Je krijgt eenmalig 15 euro. Dus je kan 3 betalingen van € 4,99 wegstrepen voor die 15 euro. Dat is dan 3 maanden gratis. 

Ik heb de kosten voor Amazon Prime voor de eerste 3 maanden gecorrigeerd, en dit bedrag is al verrekend op je laatste factuur. Vanaf de vierde maand betaal je €4,99 per maand.

Als je Amazon Prime opzegt, worden deze kosten niet meer in rekening gebracht. Mocht je al betaald hebben voor de aankomende maand, dan wordt dit bedrag gecorrigeerd op je eerstvolgende factuur.

Heb je Amazon Prime inmiddels al opgezegd? 

Nee nog niet dat ga ik doen zodra ik thuis ben.