Automatisch incasso mislukt steeds

Beste ​@AbvD heb je ook bij de bank nagevraagd waarom het mis kan gaan???

Als een nieuwe incassant een incasso wil doen krijg ik van de bank een seintje dat ik die incasso de 1e keer wel goed moet keuren, anders gaat de incasso niet door en de volgende ook niet.

Aangezien jij opgeeft dat je een ander banknummer gebruikt, zal de eerder door mij geschetste situatie zich ook bij jou voordoen.

Beste Jeroen,

Bedankt voor je reactie. Ik begrijp het alleen niet helemaal. Blijkbaar is het mandaat voor automatisch incasso op dit moment niet geactiveerd, begrijp ik dat goed? Hoe kan het dat dit nog niet geactiveerd is? Ik had contact opgenomen met de bank. Daar staat alles verder goed, geen blokkade of iets dergelijks.

Het lukt niet om een belafspraak te maken. Je komt in een menu terecht met een wir war aan vragen. Waar is de tijd gebleven dat je gewoon kan bellen en een medewerker kan spreken? Is er een telefoonnummer van de klantenservice wat ik kan bellen? Of kan de KPN contact opnemen met mij? Dit speelt al langer en het gaat nogal moeizaam.

Inmiddels is het gelukt om een belafspraak te maken. Wordt vervolgd.

Hoi ​@AbvD 

Buiten het feit dat je een terugbel afspraak kunt inplannen, kun je uiteraard en vanzelfsprekend ook gewoon zelf bellen met de klantenservice van KPN, via telefoonnummer: 0800-0402
Blijkbaar willen de moderatoren het telefoonnummer niet meer vermelden in hun reactie, terwijl ik binnen mijn reacties altijd de keuze wil laten aan de mede klant, en dus beide opties altijd vermeld.

Dus de tijd dat je gewoon zelf kunt bellen met een medewerker, is er dus nog gewoon.

Niet iedereen wilt een terugbel afspraak maken, maar gewoon zelf de telefoon ter hand nemen.
Het is jammer dat daar niet meer aan gedacht wordt, door de moderatoren.