Skip to main content

De incasso blijft mislukken na meerdere telefoongesprekken met de bank en met kpn. Laatste keer zou er een nieuwe aanvraag worden gedaan en zouden ze terugbellen, maar je raad het al, niet gebeld en paar dagen later brief in de bus dat er moest worden betaald.waardeloos dus maar weer via iDeal. Ook komt het openstaande bedrag niet in de app te staan en stond er in de brief een lager bedrag dan wat er moest worden betaald…

 

Hoi ​@Speijker. Wat vervelend dat de incasso niet is gelukt en dat je niet bent teruggebeld. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Het klopt niet dat het openstaande bedrag niet in de app staat en dat het bedrag in de brief lager is dan wat je moet betalen.

Ik raad je aan om nogmaals contact op te nemen met de klantenservice zodat ze dit kunnen controleren en/of jou kunnen doorverbinden met onze financiële afdeling.


Reageer