Bedrag van bestelde video's op factuur komt niet overeen met wat ik heb besteld, € 6,99 vs € 9,90

Heb je al bij de specificaties gekeken? Blad 2.

Mogelijk extra bel kosten vast bellen?

Hoi ​@Piet van der Vooren, 

Prima dat je hier een topic voor hebt geopend, hoor. Aan de hand van de klantgegevens in jouw profiel, heb ik direct kunnen meekijken 😊

Als je de bedragen in de kolom optelt, kom je nog steeds uit op het juiste totaalbedrag van je factuur.
Wat ik zie, is dat in de tweede kolom (waar de zwart gedrukte bedragen staan) het bedrag van de bestelde video (€6,99) en de gesprekskosten (€2,91) bij elkaar zijn opgeteld tot één bedrag van €9,90.

Eigenlijk zou het duidelijker zijn als deze bedragen apart getoond worden:

• €6,99 voor de video
• €2,91 voor de gesprekskosten

Beide zouden dan afzonderlijk, dikgedrukt, zichtbaar moeten zijn. Het lijkt dus om een weergavefout te gaan in de opmaak van de factuur. Ik koppel dat intern terug!

De bedragen zelf kloppen wél, en dat kun je ook terugzien op pagina 3 van 3, waar de details van je factuur netjes uitgesplitst zijn. Daar staat de bestelde video geregistreerd voor het bedrag van €6.99.