Skip to main content
Beantwoord

Beeindigen van mijn abonnement

  • November 27, 2024
  • 7 reacties
  • 90 keer bekeken

mjbwill
Topper
Forum|alt.badge.img

Zojuist geprobeerd via de Chat een medewerker te spreken, helaas.
DOT (de Chatbot) blijft maar komen met het voorstel dat ik gebeld kan worden en dat wil ik niet.
Lijkt mij toch niet onmogelijk om mij online te woord te staan?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ​@mjbwill! Als je online contact wilt met ons dan zijn Facebook en X (Twitter) ook nog een optie. 🙂 Opzeggen via die weg kan niet, maar je kunt dan wel online met één van mijn collega's spreken.

Hier kunt u alles vinden over het opzeggen van een abonnement. Is dat het antwoord op uw vraag?

In deze link van Joep heb je ook de optie om online op te zeggen. Via het online opzegformulier. Let wel dat je ook dan gebeld wordt om de opzegging te bevestigen. 
Hopelijk lukt het via één van die wegen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 27, 2024

Hier kunt u alles vinden over het opzeggen van een abonnement. Is dat het antwoord op uw vraag?


mjbwill
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • November 27, 2024

Joep, bedankt voor je reactie.
Hier had ik al gekeken, maar ik wil graag mijn specifieke situatie met een medewerker bespreken, via de chat en niet via de telefoon. Als dit niet mogelijk is zit er niets anders op om mijn abonnement te beëindigen.
 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 27, 2024

Er is geen mogelijkheid meer om te chatten. Dit is opgeheven helaas. Er is wel mogelijkheden als er sprake is van bijvoorbeeld een gehoorprobleem.


mjbwill
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • November 27, 2024

OK, dank voor je antwoord.

 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 29, 2024

Hi ​@mjbwill! Als je online contact wilt met ons dan zijn Facebook en X (Twitter) ook nog een optie. 🙂 Opzeggen via die weg kan niet, maar je kunt dan wel online met één van mijn collega's spreken.

Hier kunt u alles vinden over het opzeggen van een abonnement. Is dat het antwoord op uw vraag?

In deze link van Joep heb je ook de optie om online op te zeggen. Via het online opzegformulier. Let wel dat je ook dan gebeld wordt om de opzegging te bevestigen. 
Hopelijk lukt het via één van die wegen!


mjbwill
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • November 30, 2024

Hi ​@mjbwill! Als je online contact wilt met ons dan zijn Facebook en X (Twitter) ook nog een optie. 🙂 Opzeggen via die weg kan niet, maar je kunt dan wel online met één van mijn collega's spreken.

Hier kunt u alles vinden over het opzeggen van een abonnement. Is dat het antwoord op uw vraag?

In deze link van Joep heb je ook de optie om online op te zeggen. Via het online opzegformulier. Let wel dat je ook dan gebeld wordt om de opzegging te bevestigen. 
Hopelijk lukt het via één van die wegen!

Gisteren een hele aardig collega gesproken.
Helaas kon zij niet veel meer bieden van de online aanbieding met een extra korting voor zes maanden, maar dan moet ik wel mijn contract met 2 jaar verlengen.
Dus dit gaat hem niet worden, helaas.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Ach, wat jammer. 😔 Hopelijk zien we je in de toekomst dan weer een keertje terug!