Belafspraak niet nagekomen

Hoi ​@HermenB 

Welkom op de community van KPN.

Het is uiteraard niet netjes dat de terugbel afspraak niet is nagekomen, en de reden hiervoor is giswerk waar je niet achterkomt. 

Het beste is om morgen (dinsdag 21 juli) zelf even terug te bellen met de klantenservice van KPN, deze is bereikbaar via 0800-0402 (of 1200 vanaf een KPN mobiele aansluiting).

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag geef je aan voor welke dienst je belt.

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten

Goedemorgen ​@HermenB! Welkom op de KPN Community. Dat is natuurlijk bijzonder vervelend dat je niet bent teruggebeld. Heb je nog contact gekregen met de klantenservice en ben je geholpen? Je kan anders altijd hier je vraag stellen en dan denken we graag even mee!

Leuk dat jullie reageren.

Maar…. met die waardeloze chatbot moet je nu echt stoppen. Jullie zien klanten als domme mensen. Ik ben nu al 45 jaar bij KPN(PTT). Ik bel ongever 1x per 10 jaar dus verwacht ik direct een mens aan de lijn. Ik heb echt wel op de website gekken bij veel gesteld vragen enz. Dus ik bel omdat het nodig is. Dus nogmaals stop met die chatbots!!!!!!!!!!!!!!