Skip to main content
Vraag

Ben ik mijn welkomstcadeau kwijt als ik mijn bestelling aanpas?

  • April 4, 2026
  • 1 reactie
  • 29 keer bekeken

Goedenavond allemaal,

 

Ik heb een abonnement afgesloten voor internet en tv bij KPN. Daar heb ik gekozen voor 1 jaar 35 euro per maand als welkomstkado. 
 

Nu zag ik vandaag in de mails dat ik een fout heb gemaakt bij de keuze voor tv kijken. Ik heb gekozen voor tv+ met alleen streamen. Deze wil ik aanpassen naar tv+ met de tv zenders.

 

Nu is mijn vraag, als ik dit (laat) aanpas, ben ik dan mijn 35 euro per maand welkomstkado kwijt? Mijn contract gaat 10 april in.

 

Alvast bedankt!

 

Groetjes,

Bart

1 reactie

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • April 4, 2026

Beste om dit aan te passen na activeren van het pakket. Het tv product kan binnen het abonnement maandelijks aangepast worden. 

Mogelijk kan het pas een maand na de activatie. 

De klantenservice is pas dinsdag weer bereikbaar. Hier is een lage bezetting van de kpn moderators.