Skip to main content
Beantwoord

Betalen openstaande factuur in MijnKPN niet mogelijk

  • July 2, 2024
  • 3 reacties
  • 73 keer bekeken
P
Nieuwkomer

De betaling kon niet automatisch worden afgeschreven. Geen probleem want ik kan hem wel betalen maar als ik in de app naar de desbetreffende factuur ga en klik op manieren om te betalen kom ik in een zwart scherm. Ik kan dus niet betalen. 
wat zou het probleem kunnen zijn?

Beste antwoord door Denise van KPN

Fijn dat je de factuur alsnog zo snel mogelijk wilt betalen, @passie42! Mogelijk was je net iets te vroeg met het willen betalen van een factuur. Soms heeft het even tijd nodig om deze ook als niet-betaald te registreren in MijnKPN. Maar geen probleem, je kunt in zo'n geval altijd handmatig overmaken, zoals je nu ook hebt gedaan.

Voor de toekomstige meelezer: je kunt het openstaande bedrag overmaken op het bankrekeningnummer van KPN onder vermelding van het betalingskenmerk (factuurnummer):

  • TV, Internet en bellen: rekeningnummer NL41INGB0000467598 ten name van KPN B.V.
  • Thuisbellen (PSTN): rekeningnummer NL59INGB0001148020 ten name van KPN B.V.
  • Mobiel: rekeningnummer NL83INGB0000325513 ten name van KPN B.V.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • July 3, 2024

Je kunt het beste hier even over bellen met het gratis nummer 0800 0402 @passie42  en vraag naar de afdeling administratie.

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
P
Nieuwkomer
  • passie42
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 3, 2024

Gedaan. Geen oplossing voor het zwarte scherm maar betaling handmatig uitgevoerd. Dankjewel. 

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Fijn dat je de factuur alsnog zo snel mogelijk wilt betalen, @passie42! Mogelijk was je net iets te vroeg met het willen betalen van een factuur. Soms heeft het even tijd nodig om deze ook als niet-betaald te registreren in MijnKPN. Maar geen probleem, je kunt in zo'n geval altijd handmatig overmaken, zoals je nu ook hebt gedaan.

    Voor de toekomstige meelezer: je kunt het openstaande bedrag overmaken op het bankrekeningnummer van KPN onder vermelding van het betalingskenmerk (factuurnummer):

    • TV, Internet en bellen: rekeningnummer NL41INGB0000467598 ten name van KPN B.V.
    • Thuisbellen (PSTN): rekeningnummer NL59INGB0001148020 ten name van KPN B.V.
    • Mobiel: rekeningnummer NL83INGB0000325513 ten name van KPN B.V.
    Anoshe

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement