Skip to main content
Beantwoord

Betaling KPN factuur terugboeken

  • October 15, 2026
  • 3 reacties
  • 37 keer bekeken

Geachte heer/mevrouw,

Het klinkt misschien wat vreemd, maar ik zit momenteel in een lastige situatie en hoop dat u met mij mee kunt denken.

Vandaag is het donderdag en een jeugdvriend van mij is overleden. Ik wil heel graag aanwezig zijn bij zijn uitzwaai, omdat ik dit belangrijk vind en graag mijn laatste eer aan hem wil bewijzen.

Op dit moment heb ik echter tot aanstaande dinsdag nauwelijks geld om rond te komen. Mijn KPN-factuur is onlangs via automatische incasso afgeschreven. Daarom overweeg ik om deze betaling tijdelijk terug te boeken en het bedrag aanstaande dinsdag weer te voldoen.

Daarnaast heb ik nog één factuur van de vorige maand die ik in termijnen afbetaal. Dit komt doordat ik onlangs te maken kreeg met hoge belastingkosten en mijn betalingen tijdelijk anders moest inplannen. Ik heb geen grote schulden; het gaat om tijdelijke financiële verschuivingen om deze periode door te komen. Ik probeer mijn zaken zo goed mogelijk op orde te houden en leen liever geen geld van anderen.

Mijn vraag is daarom of mijn internetverbinding actief kan blijven tot aanstaande dinsdag als ik de betaling tijdelijk terugboek. Ik wil uiteraard voorkomen dat mijn internet wordt geblokkeerd en ben van plan het bedrag dinsdag weer te betalen.

Ik begrijp dat dit misschien een ongebruikelijk verzoek is, maar ik hoop op uw begrip en eventuele mogelijkheden om mij hierin tegemoet te komen.

Alvast hartelijk dank voor uw tijd en begrip.

Met vriendelijke groet

 

Beste antwoord door TDN

​@Tolga Yavuz Niet doen, als je al een betalingsregeling heeft en de afspraak schendt (niet betalen van de andere facturen) is de betalingsregeling niet meer van toepassing en KPN kan alles in een keer opeisen.

Bekijk origineel

3 reacties

XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • October 15, 2026

Beste ​@Tolga Yavuz gecondoleerd met het heengaan van uw jeugdvriend.

Ik denk dat u beter de helpdesk (0800-0402) kan bellen, dan dit hier op een forum aan te vragen. Daarnaast zou ik sowieso niet zelf afboeken: daar komen alleen maar bijkomende kosten bij (incassobureau etc).


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Antwoord
  • October 15, 2026

​@Tolga Yavuz Niet doen, als je al een betalingsregeling heeft en de afspraak schendt (niet betalen van de andere facturen) is de betalingsregeling niet meer van toepassing en KPN kan alles in een keer opeisen.


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@Tolga Yavuz. Welkom op de community! Allereerst gecondoleerd met het verlies van je jeugdvriend. Ik begrijp heel goed dat je graag bij het afscheid wilt zijn.

Ik raad je aan om de afgeschreven factuur niet terug te boeken. Omdat er ook nog een eerdere factuur openstaat die je in termijnen betaalt, kan dit namelijk voor extra betalingsproblemen zorgen. Heb je inmiddels al contact gehad met onze klantenservice om jouw situatie te bespreken? Zij kunnen met je meekijken welke mogelijkheden er zijn en wat dit betekent voor je aansluiting.

Ik wens je veel sterkte toe in deze moeilijke tijd.