Vraag

Betalingsregeling: Deelbedrag betaald maar na 4 uur nog geblokkeerd

Forum|Forum|7 months ago
June 11, 2025
6 reacties
110 keer bekeken

NJJB
Nieuwkomer

Beste,

Mijn internet- en tv-abonnement is geblokkeerd in verband met een betalingsachterstand. Er werd een optie aangeboden om het bedrag in delen te betalen, na het betalen van het eerste deelbedrag zou de blokkade opgeheven worden binnen 2 uur. de betaling is middels ideal verricht maar 6 uur later is de blokkade nog niet verwijderd. Kunnen jullie mij helpen?

Groet,

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+19

JanD
Superuser
Forum|Forum|7 months ago
June 11, 2025

Beste @NJJB zie onderstaande link voor aanvullende info:

Like

N

NJJB
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|7 months ago
June 11, 2025

Dank Jan, echter zie onderstaande info. Er wordt gezegd dat na de eerste deelbetaling de blokkade binnen twee uur wordt opgeheven. Dit is nog niet gebeurd.

Like

+19

JanD
Superuser
Forum|Forum|7 months ago
June 11, 2025

Beste @NJJB even bellen via een andere telefoon met 0800 0402 of via X of via Facebook.

Succes.

Like

+16

Remco van KPN
Moderator
Forum|Forum|7 months ago
June 13, 2025

Hoi @NJJB welkom op de KPN Community. Zoals je merkt denkt deze graag met je mee. Heb je al wat meer duidelijkheid gekregen. Telefonisch contact geeft vaak de kortste klap in dit soort situaties.