Bevestigingsmail gewonnen North Sea Jazz-kaarten niet ontvangen

Even ter aanvulling. 
Na verschillende frustrerende klantcontact momenten (waarbij seaters zelfs mailde dat ik niet bij de winnaars stond) heeft een hele vriendelijke man van de kpn klantenservice mij geholpen en een mail gestuurd naar de persoon die erover gaat, deze pakt het maandag  hoogstwaarschijnlijk op. Ik denk dat het goed gaat komen. De vriendelijke man bevestigde ook dat hij zag dat ik ben gebeld als winnaar, dus dat maakt het ook wel chiller. 
Door mijn beperkingen ben ik niet zo handig met dit soort dingen.