BKR registratie is nog actief ik wil deze verwijderen vanwege hypotheek

Hoi Michel,

bedankt voor je snelle reactie.

wat ons verbaasd is dat wij telkens een ander verhaal te horen krijgen.

Wij kregen namelijk gisteren te horen dat we alleen kunnen mailen naar wftcollections@kpn.nl en dat een terugbelverzoek niet mogelijk is. Wij zouden het erg waarderen als dit uniform kan worden, want zo worden jullie niet echt betrouwbaar.

Nu even terug naar onze vraag.

Klopt bovenstaande mailadres nu wel? Want wij hebben dus een foutmelding bij dit mailadres terug gekregen. Normaal krijg je een foutmelding snel terug, maar deze ontvingen wij ruim 20 uur later na verzending. 
 

Wij zullen sowieso maandag gelijk bellen, maar als we nu al weten een ander mailadres te moeten gebruiken zal ons dat enorm helpen.

alvast bedankt. 
 

Is het niet wftcollections@kpn.com? 

Bedankt TDN. We proberen het daar ook nog eens.

Klopt, kpn gebruikt enkel .com email adres.

Verder wel de vraag; een notitie in het BKR registratie is niet negatief als je altijd netjes hebt betaald. Als helemaal als het ook is afbetaald. Waarom dan laten verwijderen?

Registratie hoeft niet verwijdert te worden, deze moet alleen wel nog afgemeld worden, wat nog niet is gedaan.

Hoi ​@Brian van den Heuvel. Welkom op de KPN Community! En gefeliciteerd met jullie nieuwe huis! Er breken spannende tijden aan, en dan kun je geen obstakels gebruiken, zoals een ongunstige BKR-registratie.

Gelukkig heb je al het juiste e-mailadres gekregen van TDN. Heb je daar inmiddels al contact mee? Ik ga er vanuit dat het eerder misging omdat je @kpn.nl gebruikte. Kan gebeuren, maar hopelijk komt er nu wat schot in de zaak. 

En het klopt dat de registratie van de toestellening blijft staan, maar juist in je voordeel kan werken. Je kan juist aantonen dat je altijd netjes op tijd betaald. De lening moet wel als afgerond geregistreerd staan om geen invloed te hebben op de totale leenwaarde van je hypotheek.

Laat maar weten of je al een antwoord hebt gehad!

Beste Arjan,

Inmiddels is alles geregeld, en zijn de laatste stukken naar de geldverstrekker.

Het enige wat ons een beetje dwarszit is dat we in de afgelopen dagen ongeveer 8 collega’s van je hebben gesproken en we iedere keer een ander verhaal kregen te horen voor wat betreft de afhandeling. 
 

Gelukkig is voor ons nu alles goed geregeld, maar het zou voor anderen fijn zijn als dit goed opgepakt zou worden binnen KPN om onjuistheden en verwarring te voorkomen.

Groet,

Brian van den Heuvel

Mooi dat het inmiddels gelukt is en dat jullie weer verder kunnen met de hypotheekaanvraag!

Ik ben het met je eens dat dit gewoon met één telefoontje geregeld had kunnen zijn. De informatie hierover is op onze Kennisbank wel te vinden, maar ik zal eens feedback indienen dat het te verstopt staat. Dank voor de feedback! 

Als je het niet wil hoef je geen antwoord te geven maar ik was gewoon even benieuwd: ik heb de afgelopen jaren wel eens een huis gekocht en verkocht en hier is nooit naar gevraagd of is een probleem geweest. Of heeft het dan puur met een bepaald budget te maken?

Misschien had je geen dure Apple van 1400 euro bij KPN geleend? Misschien een goedkoper toestel? Of je had het toestel gewoon gelijk betaald? 

Nee we hebben beide een telefoon met abonnement bij kpn. 899 euro en 749 euro 

Nog duur zat. Maar heb je die toestellen gewoon meteen betaald? Of op afbetalen genomen? 

Op afbetaling, maar vroeg het me gewoon af hoor. Waarom de ene hypotheek verstrekker er wel naar vraagt en de ander niet. Of misschien heeft het te maken met een bepaalde hoogte van de hypotheek. 

Volgens mij controleert elke hypotheek verstrekker de BKR status. Dat zijn ze denk ik verplicht. Maar jouw/jullie inkomen zal dat wel voldoende hoog zijn dat een telefoonlening geen probleem is. Of je hebt meer eigen vermogen ofzo. Misschien heb jij een bankrekening waar altijd minimaal 5000 euro of meer op staat. Er zijn een hoop mensen die hun bankrekening elke maand leegplunderen tot 0 euro. Dat vinden ze normaal. Maar banken zien dat en het telt allemaal mee.