Hallo ​@Rinaldo86 , volgens ​@Erwin van KPN is dit de manier om het op te zeggen:

Ik plak hieronder het antwoord van mijn collega@Maj uit dit topic. Kun je dat proberen?

Ik heb de oplossing!

Je mag een mail sturen naar rb@kpn.com, met daarin je klantnummer en de uitleg dat je lening volgens ons af is gelost maar nog niet af is gemeld bij het BKR. Verdere uitleg is niet nodig, ze hebben hier genoeg aan 

Bedankt voor de snelle reactie. Ik heb de mail zojuist verstuurd.

Goedemiddag,

Dit probleem is nog steeds niet opgelost. Na eerst rb@kpn.com gemaild te hebben en vervolgens deze week wftcollections@kpn.com gemaild te hebben staat het krediet nog steeds als lopend bij het BKR.

Heb je al wel reactie gehad van ze ​@Rinaldo86 ?

via rb@kpn.com wel, zij adviseerde mij te mailen naar wftcollections@kpn.com met een afbeelding van de nog openstaande registratie bij het BKR. RB bevestigde mij dat het krediet al afbetaald is.