Boete bij overstappen na wijziging algemene voorwaarden, klopt dit?

Beste ​@Rikkie0290 als je pas nà de mail inzake wijziging voorwaarden een overstap naar Ziggo aangevraagd hebt, al of net met nummerbehoud, en dat ook binnen de in de mail genoemde termijn, ben je dus tijdelijk contractvrij en kun je kosteloos opzeggen.

Ik lees meer van dit soort verhalen binnen dit forum en uiteindelijk wordt die overstapboete weer teruggedraaid.

Via Facebook, X of Instagram kun je ook via een PM je vraag stellen aan de KPN helpdesk.

Fijn verblijf toegewenst in Brazilië.

Hi ​@Rikkie0290, begrijpelijk dat bellen lastig is als je in het buitenland bent! Ik snap dat je vraagtekens plaatst bij de mail over de opzegkosten, terwijl je wel een mail gehad hebt over de wijziging van de voorwaarden.

Mijn advies sluit aan bij dat van JanD: Je kunt in dat geval het beste via social media de vraag aan onze collega's van webcare voorleggen. Zij kunnen je gegevens erbij pakken en het voor je nakijken, ik verwacht dat 't dan zo rechtgezet is.