Skip to main content
Beantwoord

Brief ontvangen over niet aangekomen mail naar e-mailadres

  • July 14, 2024
  • 1 reactie
  • 50 keer bekeken
A
Topper

Beste KPN, ik kreeg per post een fraaie brief (kenmerk *****) met de mededeling dat een e-mail naar mijn e-mailadres niet was aangekomen. Geweldig dat jullie dat constateren. Alleen dit e-mailadres is drie jaar geleden vervangen door een nieuw adres. Dat nieuwe adres staat ook in mijn profiel in Mijn KPN.
Mijn tip: als KPN nu eens mijn e-mailadres uit mijn profiel zou halen in plaats van uit een of ander niet bijgewerkt archief, dan zou die fraaie brief helemaal niet nodig zijn geweest. En had ik ook niets hoeven te controleren.

Met vriendelijke groet, ArmanIC

 

Admin: kenmerk verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @ArmanIc, goed dat je dit aangeeft. Ik heb even gekeken, aan de hand van het kenmerk, en ik zie dat het mailadres in ons systeem inderdaad niet helemaal klopt, 12 in plaats van 21. Ik heb dit nu aangepast, krijg je een mail over ter bevestiging.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 17, 2024

Hoi @ArmanIc, goed dat je dit aangeeft. Ik heb even gekeken, aan de hand van het kenmerk, en ik zie dat het mailadres in ons systeem inderdaad niet helemaal klopt, 12 in plaats van 21. Ik heb dit nu aangepast, krijg je een mail over ter bevestiging.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement