Hoi ​@Herman703 

Welkom op de community van KPN.

Het beste kun je even telefonisch contact opnemen met de klantenservice van KPN, via telefoonnummer 0800-0402.

Een medewerker kan dan direct nagaan, waarom je deze brieven hebt ontvangen.
Mocht je al eerder KPN apparatuur retour hebben gestuurd, en je hebt dan een verzendbewijs ontvangen op het PostNL punt, dan kun je deze brieven als niet verzonden beschouwen.
Je hebt dan al namelijk aan je verplichting voldaan.

Bewaar het verzendbewijs goed!!

Je kunt ook een terugbel afspraak maken, dan wordt je gebeld op het tijdstip dat jouw het beste uitkomt of eventueel per direct, klik hiervoor op de volgende link: Terugbel afspraak inplannen
(Scrol iets naar beneden, en je ziet het rechtsonder aan)

Hi ​@Herman703, welkom op de community 

Ik zie dat Michel je al goed op weg heeft geholpen, en hoop dat het zo duidelijk is. Mocht je toch nog (aanvullende) vragen hebben, dan horen we ze uiteraard graag!