Compensatie beloofd, maar niets ontvangen na storing

Je kunt dit formulier invullen. Dat komt meteen bij de juiste afdeling terecht. Verwacht niet teveel van de compensatie want het zijn geen gigantische bedragen.

Hoi ​@Prutje1982, welkom bij de community! 😊 Ik begrijp dat dit erg frustrerend is. Zeker als je eerst een week hebt moeten wachten op een monteur en de tijdelijke oplossing ook niet werkte.

Het advies van ​@Joep1965 is inderdaad de juiste route. Via het formulier komt je verzoek direct bij de afdeling terecht die dit kan beoordelen. Vermeld daarin zo duidelijk mogelijk wat er is gebeurd, inclusief dat de tijdelijke oplossing niet heeft gewerkt en dat er eerder compensatie aan je is toegezegd. Via de community kunnen wij dit niet beoordelen of iets toezeggen.

Mocht je na het indienen van het formulier nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het dan gerust weten. Dan denken we graag met je mee.

Dankjewel voor de link naar het formulier, ik heb deze ingevuld. Hele fijne maandag