Conclusie van Recommerce over toestand oude toestel klopt niet

Hi ​@Lobke1980, ik kan me voorstellen dat dit een behoorlijke domper is.

Ik neem aan dat jij bij de schatting de informatie naar waarheid ingevuld hebt. Ik weet natuurlijk niet in welke staat jouw toestel was, maar ik vertrouw erop dat je de waarheid spreekt. Ik kan me dan ook voorstellen dat je ervan opkijkt dat jouw toestel ineens aangemerkt wordt als beschadigd. Het klinkt bijna alsof het toestel onderweg naar Recommerce beschadigd is. Maar dit is een gok, want ik jouw toestel natuurlijk niet gezien. Ik ben daarom benieuwd hoe jouw toestel eruit ziet als je deze terugkrijgt.

Mocht dit nou in een andere staat zijn dan je hebt ingeleverd, dan lijkt het me goed dat dit aangekaart wordt bij Recommerce. Je kunt hiervoor contact met onze klantenservice opnemen. Maak een belafspraak of neem contact op via een van onze social media kanalen: Instagram, Facebook, Bluesky of X. Mijn collega kan dit eventueel doorzetten.