Skip to main content
Beantwoord

Contract bij verkoper aan de deur afgesloten, abonnement niet bekend bij KPN

  • February 29, 2024
  • 2 reacties
  • 1621 keer bekeken

In de wijk wordt glasvezel aangelegd. Ik had in januari al mijn interesse bij KPN bekend gemaakt. Gisteren medewerker KPN aan de deur en abonnement afgesloten. Krijg een bevestigingsmail met een PDF met abonnement. Echter het mailadres is een vreemd adres. 
noreply=contactservices.org@eu.contactservices.org
KPN <noreply@contactservices.org>

Vanochtend KPN gebeld. Mijn abonnement staat niet in het systeem en het mailadres kent men ook niet. Helpdesk wist niet of er colporteurs namens KPN aan de slag zijn in het betreffende gebied.
Heb melding gemaakt bij de Politie en bij de bank
Begint al goed :-(

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Paul Engelen .  Welkom op het forum.

Het kan zijn dat dit wel legitiem is. Dat weet ik nog niet zeker. Het e-mail adres kan van het bureau zijn dat dit namens ons afhandelt. Vervolgens sturen zijn hun orders door en worden die dubbel gescheckt en overgenomen waarna de officiële bevestiging volgt. Hier kan wat tijd tussen zitten.

Heb je misschien ondertussen nog andere berichten gehad?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 1, 2024

Hoi @Paul Engelen .  Welkom op het forum.

Het kan zijn dat dit wel legitiem is. Dat weet ik nog niet zeker. Het e-mail adres kan van het bureau zijn dat dit namens ons afhandelt. Vervolgens sturen zijn hun orders door en worden die dubbel gescheckt en overgenomen waarna de officiële bevestiging volgt. Hier kan wat tijd tussen zitten.

Heb je misschien ondertussen nog andere berichten gehad?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 8, 2024

Ik heb gelukkig bericht gehad van het abonnement. Wat mij bevreemdt is dat wanneer ik de KPN bel men van niets weet en ook de supervisor wist van niets