Contract netjes uitgediend, toch nog nieuwe bundel en factuur ontvangen

Heb je wel een bevestiging van KPN ontvangen met de einddatum van je abonnement?

Volgens de OP op 12 juli. Maar of dat van KPN was staat er niet bij.

Ja, de vraag is inderdaad of dit KPN was of de nieuwe provider die deze bevestiging heeft gestuurd.

Goedemiddag ​@Jm Dreven , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Geen leuke situatie dit want je wil uiteraard wel weten waarvoor je betaalt! Snelste manier om dit uitgezocht te krijgen, is door even contact op te nemen met onze Helpdesk en daar kun je tegenwoordig zelf een belafspraak voor inplannen. Vanuit daar kunnen onze collega's je gegevens er direct bij pakken en kijken wat de status van het abonnement nu daadwerkelijk is. Je zou ook nog even kunnen kijken in de MijnKPN omgeving, mocht het abonnement onverhoopt toch nog actief zijn dan zou dat hier ook zichtbaar moeten zijn. Deel je de uitkomst ook nog even hier met ons? Alvast bedankt!