Contractovername Internet Thuis abonnement niet verwerkt

Dag, ik heb 2,5 week geleden contractovername aangevraagd van zakelijk naar privé voor zowel mijn internet thuis als mobiel. Die van mijn mobiele telefoon is verwerkt, daar heb ik ook bevestiging van. Maar die van mijn thuisinternet niet lijkt het. Terwijl het maximaal 10 dagen zou duren?

Ik heb er sowieso belang bij dat het snel wordt aangepast, omdat ik op korte termijn ga verhuizen en mijn verhuizing moet doorgeven als het contract is overgezet.

Groet,

Luuk