Hoi ​@Noname864746 .  Er is een verschil tussen annuleren en opzeggen. Annuleren doe je binnen de bedenktijd.  Opzeggen -meestal - na de contractsperiode.

Welke is op jou van toepassing?

Annuleren, ik zit ruim binnen de 14 dagen.

Er is maar één afdeling die dat kan en mag, ​@Noname864746 .  Misschien iemand namens jou laten bellen?  Dan is het zo gepiept . 

Zonder telefonisch contact kan het helaas niet. 

Indien je daar zelf niet toe in staat bent iemand voor jouw laten bellen. Je moet dan wel in de buurt zijn om alsnog even het te kunnen bevestigen. Tenzij die ander je officiële bewindvoerder is.