De incasso wordt nog niet op de nieuwe dag voldaan

Hallo @Hrooze , gaat het om een Internet abonnement? Is er weer op de ‘oude’ datum geïncasseerd? Het wijzigen van de factuurdatum gaat bij dit abonnement vaak in twee stappen. Eerst wordt de factuurperiode aangepast en bij de volgende factuur wijzigt dan ook de factuur/incassodatum. Wat was de oude factuur/betaaldatum? Wanneer heb je de wijziging aangevraagd?