Digitenne kaart teruggestuurd, zoek bij de post en ik heb geen verzendbewijs

Beste ​@netblade heb je deze wel kostelloos opgestuurd naar het KPN antwoordnummer en daarvan een verzendbewijs gekregen van de Post?

Hoi ​@netblade 

Morgen (maandag) even bellen met de klantenservice van KPN via 0800-0402.

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag televisie (of digitenne).

Leg aan de medewerker uit, dat je de smartkaart voor Digitenne per normale brievenbus post hebt opgestuurd, in de daarvoor toegestuurde envelop.
Maar dat je nu een aanmaning hebt gekregen, met een eventuele boete die mogelijk in rekening wordt gebracht.

De medewerker kan dan een notitie maken, en ervoor zorgen dat die 35,- euro niet in rekening wordt gebracht.

Dankjewel, meneer aan de lijn heeft een notitie gemaakt, schijnt wel vaker voor te komen. Als het echt in rekening wordt gebracht even terugbellen dan wordt het gecrediteerd.