Skip to main content
Beantwoord

Dubbele eenmalige kosten op factuur

  • October 24, 2024
  • 2 reacties
  • 36 keer bekeken

Goedemiddag, 

 

Er zijn dubbele eenmalige kosten in rekening gebracht: 

 

De monteur zou gratis zijn en ik heb er alleen een extra kastje bij gekocht die ik zelf mocht aansluiten. 

 

 

Kan iemand dit checken?

Alvast bedankt. 

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @TallieMans,

Wat raar zeg dat de kosten dubbel in rekening zijn gebracht, dat zal zeker een foutje zijn! Ik wil je aanraden om dit even te bespreken met onze klantenservice, zodat er een vergoeding doorgevoerd kan worden om dit weer recht te trekken.

Via onze digitale assistent kun je gemakkelijk een belafspraak maken. Of dat nu zo snel mogelijk is of op een later moment dat jou het beste uitkomt, het kan allebei. De collega die je aan de lijn krijgt, heeft jouw informatie al paraat en kan je hier snel mee verder helpen!

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • October 24, 2024

Hallo @TallieMans , vul even je privégegevens in in je profiel in plaats van in jouw topic. Dat is leesbaar voor het hele internet. In je profiel staat het afgeschermd.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 27, 2024

Hi @TallieMans,

Wat raar zeg dat de kosten dubbel in rekening zijn gebracht, dat zal zeker een foutje zijn! Ik wil je aanraden om dit even te bespreken met onze klantenservice, zodat er een vergoeding doorgevoerd kan worden om dit weer recht te trekken.

Via onze digitale assistent kun je gemakkelijk een belafspraak maken. Of dat nu zo snel mogelijk is of op een later moment dat jou het beste uitkomt, het kan allebei. De collega die je aan de lijn krijgt, heeft jouw informatie al paraat en kan je hier snel mee verder helpen!