Eindfactuur klopt niet

Forum|Forum|2 years ago
February 16, 2023
3 reacties
46 keer bekeken

Tromer
Nieuwkomer

Hallo,

Mijn eindfactuur klopt niet.

Ik heb op 10 januari 2023 een email ontvangen dat mijn abonnement eindigt per deze datum. Dit klopte niet omdat dit eigenlijk 18 januari zou moeten zijn (i.v.m. wettelijk opzegtermijn), maar mijn abonnement was wel op 10 januari afgesloten. Bij de afrekening gaat KPN nu uit van 19 januari. Officieel klopt dit, maar ik heb die 9 dagen geen gebruik kunnen maken van KPN omdat mijn abonnement te vroeg werd beëindigd. Graag ontvang ik het teveel betaalde bedrag zo spoedig mogelijk ( € 87,76 - € 67,94 = € 19,82) retour.

Dank bij voorbaat.

Tromer

Admin: afgesplitst van originele topic

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
February 19, 2023

Hi @Tromer, welkom hier.

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?