Er is een extra ontvanger in rekening gebracht terwijl we er maar een hebben

Je kunt de 2de ontvanger in MijnKPN gewoon uitschakelen. 

Je raakt alleen wel gratis opnemen kwijt misschien. Als je dat überhaupt hebt. Gebruik je dat? Opnemen? 

Weet je zeker dat je er nooit eerder voor betaald hebt? Wat is de naam van het abonnement wat je hebt? Welke naam staat er op de factuur 2de pagina? 

Nee, dat kan dus niet omdat ik maar 1 actieve ontvanger heb. 

@ klantenservice, graag reactie!

Beste ​@Gert Martin dit forumj is geen klantenservice, dus hier krijg je van de klantenservice geen reactie.

De klantenservice kun je bereiken via 0800 0402, X  en Facebook.

Het forum is van klanten voor klanten onder leiding van moderatoren.

Dank voor deze tip JanD.
Heb direct gebeld en het verhaal is nu geregeld en afgerond.

Fijn dat het gelukt is ​@Gert Martin! Ik wens je een fijne avond en post gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen doen!