Er wordt een dubbel mobiel abonnement onterecht in rekening gebracht

Wij betalen al geruimte tijd dubbele kosten voor mobiele telefonie. Op een of andere manier zijn er 2 nummers in de lucht op naam van mijn vrouw. Je ziet ook dat hier sprake is van nul gebruik.

Ik ben hier al een aantal keren achteraan geweest omdat wij elke maand betalen voor iets wat wij niet gebruiken. Helaas geen oplossing.

Ik heb op het moment dat  het kon dit abonnement opgezegd, maar er wordt nu nog steeds een bedrag afgeschreven, wel een lager bedrag, maar toch een betaling waar niets tegenover staat.

Wij hebben nu al maanden dubbel betaald, daar worden ik niet blij van.

Ik neem ook televisie en internet af van KPN, maar als dit niet wordt opgelost kan het reden zijn om over te stappen.

Ik hoor graag de oplossing.

Gr, Marcel en Catja Gilaard