Facturatie van Spotify stopzetten

Ik word de heletijd van het kastje(KPN) naar de muur(Spotify) gestuurd, de betaling van mijn Spotify Premium abonnement wordt als “online aankoop” in mijn KPN telefoonabonnement opgenomen. Hierbij zegt KPN na 100x dat het bij Spotify ligt, ik vroeg aan de KPN klantenservice (Leo) of ik zijn supervisor/manager mocht spreken tot 2x toe en hij hing de telefoon direct op. 
 

Ik ben klaar met deze troep service van KPN, ik zie dat dit een veel voorkomend probleem is. 
 

Ik verwacht nu echt geholpen te worden!!!