Beantwoord

Facturen bekijken van opgezegd abonnement

Forum|Forum|1 year ago
January 25, 2024
2 reacties
78 keer bekeken

Dafi_103
Nieuwkomer

Ik heb in December mijn abonnement opgezegd voor mobiel opgezegd, en wilde de laatste facturen downloaden. Maar in de mail stond dat ik deze moest downloaden in mijnKpn maar hier kan ik de facturen dus niet meer bekijken.

Is het mogelijk om de laatste facturen nog ergens anders te vinden of toegestuurd te krijgen?

Beste antwoord door Jan van KPN

Na het opzeggen van je abonnement, behoud je toegang tot de MijnKPN omgeving om oude facturen op te vragen, zelfs tot een jaar na de opzegging!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|1 year ago
January 25, 2024

Dat is inderdaad onhandig @Dafi_103 . KPN zou dat moeten verbeteren. Nu ben je na beëindiging de hele toegang in MijnKPN kwijt, maar je zou gewoon (alleen) toegang tot de facturen moeten houden.

Het snelste is om klantenservice 0800-0402 te bellen, die kunnen de facturen direct toesturen.
Spreek in bij de VRS (voice response) dat je een medewerker wil spreken.