Skip to main content
Beantwoord

Facturen betaald met iDeal maar status is bijna een week later nog steeds 'verwerken"

  • August 7, 2024
  • 4 reacties
  • 40 keer bekeken

Geachte KPN 

 

wij hebben vorige week alle facturen betaald met iDeal maar nog staan deze op verwerken? Bij jullie systeem gaat iets mis denk ik?

 

graag zien we dit opgelost ivm verlening abonnement 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Altink54 ,

Bel met 0800-0402 en spreek in “collections”. Je krijgt dan de juiste medewerker aan de lijn. Die medewerker kan het voor jou uitzoeken en fixen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 7, 2024

Hallo @Altink54 ,

Bel met 0800-0402 en spreek in “collections”. Je krijgt dan de juiste medewerker aan de lijn. Die medewerker kan het voor jou uitzoeken en fixen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 7, 2024

Dit heb ik maandag al gedaan mag nog niet baten


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • August 7, 2024

Dit heb ik maandag al gedaan mag nog niet baten

Ik zou zelf nu nog een keer bellen. 


Jasper van KPN
Moderator

Welkom op de community @Altink54. Als je via iDEAL betaald zou de status sneller dan dat naar betaald moeten gaan. Je kunt ons hier inderdaad het beste voor bellen, via deze weg hebben wij hier geen zicht op. Telefonisch kan dit samen met jou bekeken worden.