Skip to main content
Beantwoord

Facturen worden naar oude e-mailadres gestuurd

  • February 5, 2024
  • 2 reacties
  • 48 keer bekeken
T
Deelnemer

Hoi,

 

KPN facturen worden naar een oud emailadres gestuurd, ondanks dat ik deze heb aangepast in MijnKPN profiel. Kunnen jullie dit verhelpen alsjeblieft?

Alvast dank.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Terpenthijn, excuses voor de late reactie! Staat je e-mailadres nu goed in MijnKPN? Dan kan je het beste even bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen de rest van de systemen er dan handmatig op aanpassen. Normaliter gebeurt dit automatisch, vreemd dat dat nu niet het geval is! Kom je er toch niet uit, laat het gerust weten. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Marcia van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 12, 2024

Beste @Terpenthijn, excuses voor de late reactie! Staat je e-mailadres nu goed in MijnKPN? Dan kan je het beste even bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen de rest van de systemen er dan handmatig op aanpassen. Normaliter gebeurt dit automatisch, vreemd dat dat nu niet het geval is! Kom je er toch niet uit, laat het gerust weten. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
Deelnemer
  • Terpenthijn
  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 13, 2024

Hoi Marcia,

 

Dank voor je antwoord. Je collega's hebben inmiddels het mail adres aangepast.

Ben het overigens niet helemaal eens dat dit normaal automatisch gebeurt, zoek maar eens op dit forum naar soortgelijke situaties… 😉

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement