Facturen worden verstuurd naar verkeerd adres

Hi ​@Machado, goed dat je dit meldt en ik denk graag mee. 

Even voor mijn duidelijkheid. Je ontvangt de facturen van je ex-partner. Staat dat abonnement op zijn naam of op jouw naam? Dat is namelijk belangrijk om te weten aangezien een aanpassing gedaan worden en daarvoor toestemming en verificatie van de abonnementhouder nodig is. 

Is het een mogelijkheid dat, indien het abonnement op de naam staat van de ex-partner, de ex-partner zelf het abonnement koppelt aan zijn Mijn KPN / KPN ID? Dan wordt dit ook aangepast.